Königliches Kur- und Fremdenverkehrsamt

[Jakob Meier]

Das Königliche Kur- und Fremdenverkehrsamt fördert die Tourismusbranche und normiert Qualitätsanforderungen und Gütesiegel.

[Jakob Meier]

KKF Hotelklassifikation

Das KKF vergibt an Hotels im Inland und in den Überseegebieten Qualitätsprädikate in den Stufen von einer bis fünfeinhalb Kronen. Eine Krone wird Angeboten für einfache Ansprüche vergeben, zwei Kronen werden Hotels für mittlere Ansprüche gesprochen, drei Kronen fallen für gehobene Ansprüche an, vier Kronen setzen die Erfüllung hoher Ansprüche voraus und fünf Kronen werden nur an Häuser vergeben, die höchste Ansprüche zufriedenstellen. Die besten Betriebe jeder Kategorie erhalten zusätzlich eine halbe Krone.

Die Vergabe der Kronen durch das KKF erfolgt durch eine Verfügung des Amtes aufgrund der Berichte von anonym arbeitenden Beamten basierend auf einem einheitlichen Kriterienkatalog. In jedem der 176 Kriterien sind null bis drei Punkte erreichbar, je nachdem ob das Kriterium nicht erfüllt (0), zufriedenstellend erfüllt (1), die Erwartungen übertreffend erfüllt (2) oder die Erwartungen weit übertreffend erfüllt (3) ist. Ein Hotel benötigt für eine Krone mindestens 21 Punkte, für zwei Kronen 50 Punkte, für drei Kronen 100 Punkte, für vier Kronen 175 Punkte und für fünf Kronen 300 Punkte.

Zusätzlich geben Zahlen von 1 bis 5 hinter den Kategorien Minimalanforderungen für die Prädikate einer bestimmter Anzahl Kronen an. Ein Betrieb ohne 24 Stunden besetzte Reception etwa kann beispielsweise keine 5 Kronen erhalten, auch wenn er die Mindestpunktzahl erreicht.


KKF Kriterienkatalog

Sauberkeit und hygienisch einwandfreie Zustände 1
Funktionsfähigkeit sämtlicher Einrichtungen 1
angemessenes und gepflegtes Mobiliar 1
aufeinander abgestimmtes und hochwertiges Mobiliar 2
luxuriöses und edles Mobiliar 4
Kompetente und freundliche Mitarbeiter 1
Kompetente, freundliche und gesondert erkennbare Mitarbeiter 2
Parkplatz neben dem Hotel 3
Omnibusparkplatz 4
Hotelgarage 4
Balkon oder Terasse in mindestens 25 % der Zimmer 2
Balkon oder Terasse in mindestens 50 % der Zimmer 3
Balkon oder Terasse in mindestens 75 % der Zimmer 4
Balkon oder Terasse in allen Zimmern 5
Gästeaufzug 2
Rollstuhlgängiges Gebäude 4
Sichtbarer Receptionsbereich 1
Eigenständige, abgesonderte Reception 3
Sitzgruppe im Empfangsbereich 2
Hotellobby mit Sitzgelegenheiten 3
Hotelhalle mit Bedienung 4
Getränkeservice im Empfangsbereich 3
Speise- und Getränkeservice im Empfangsbereich 4
Empfangsdienst für ankommende Gäste 4
Reception 24 Stunden telephonisch erreichbar 2
Reception 16 Stunden besetzt und 24 Stunden telephonisch erreichbar 4
Reception 24 Stunden besetzt und telephonisch erreichbar 5
Express Check-out 5
Zweisprachige Mitarbeiter 3
Dreisprachige Mitarbeiter 4
Viersprachige Mitarbeiter 5
Dolmetscherdienst 5
Sekretariats- und EDV-Dienstleistungen 3
Portier / Doorman 5
Concierge 5
Hotelpagen 5
Gepäckservice 4
gesicherte Gepäckaufbewahrung 4
tägliche Zimmerreinigung 1
täglicher Handtuchwechsel 1
zweimaliger Handtuchwechsel pro Tag 5
wöchentlicher Bettwäschewechsel 1
Bettwäschewechsel zwei mal pro Woche 2
täglicher Bettwäschewechsel 3
Reinigungsservice 2
Reinigungsservice mit Rückgabe innerhalb von 9 Stunden 3
Reinigungsservice mit Rückgabe innerhalb von 6 Stunden 4
Bügelservice 3
Kartenzahlung 2
EDV Support 3
Regenschirm auf dem Zimmer 5
Zeitschriftenangebot 3
Zeitungsangebot 2
tägliche Zeitung auf dem Zimmer 4
tägliche Zeitung nach Wahl auf dem Zimmer 5
Schneiderservice 3
Schuhputzservice 3
Fahrservice 3
Limousinenservice 5
Hygiene Artikel 3
Personalisierte Begrüssung mit Geschenk auf dem Zimmer 5
Begleitung des Gastes bei der Anreise auf das Zimmer 4
Turndown Service 5
Gepäckservice 4
Bad auf der Etage 1
Bad en suite 2
Zimmergröße mind. 14 qm 2
Zimmergröße mind. 18 qm 3
Zimmergröße mind. 22 qm 4
Zimmergröße mind. 30 qm 5
mindestens zwei Suiten 4
mehr als zwei Suiten 5
Nichtraucherzimmer 3
mehr als 50 % Nichtraucherzimmer 4
elastisches Federsystem und Bettmatratze 2
Babybett 4
Neuanschaffung der Matratzen vor maximal zwei Jahren
jährliche Matratzen Tiefenreinigung 4
Allergikerbettwäsche 5
Zusatzdecke 4
Zusatzkopfkissen 4
Kopfkissenauswahl 5
Zimmerverdunkelung 3
Tageslichtvorhänge 3
Weckdienst 3
Kleiderschrank 2
begehbarer Kleiderschrank
ausreichend einheitliche Kleiderbügel 3
ausreichend einheitliche Kleiderbügel unterschiedlicher Art 4
Zimmergarderobe 2
Sitzgelegenheit 2
Polstersessel 3
Sitzgruppe 4
Schreibtisch mit Beleuchtungsmöglichkeit 3
Beistelltisch 3
Nachttisch 3
Nachtlicht 3
zentrale Bedienung der Zimmerbeleuchtung 4
Bedienung der Zimmerbeleuchtung vom Bett aus 5
Leselicht am Bett 5
Ankleidespiegel 3
Kofferablage 3
Papierkorb 2
Zimmersafe 3
Schallschutzfenster 5
Klimaanlage im Zimmer 3
Klimaanlage im öffentlichen Bereich 3
stimmige Raumatmosphäre 3
Radioempfang 2
TV Empfang 3
TV Gerät im Bad 5
internationale TV Sender 4
elektronische Ladegeräte 3
Telephonapparat 2
Internetzugang im öffentlichen Bereich 3
Internetzugang im Zimmer 4
PC im Zimmer auf Wunsch 4
regionales Informationsmaterial 3
Schreibmaterial 3
Korrespondenzmappe 4
Wäschebeutel 3
Schuhspanner 4
Hosenspanner 4
Kravattenaufhängung 3
Schuhlöffel 3
Türspion 5
Duschvorgang 2
Doppelwaschbecken 3
Badvorleger 3
Spiegel 2
Kosmetikspiegel 3
Ablagefläche im Bad 3
Kosmetikartikel 4
Körperpflegeartikel 3
erweitertes Körperpflegeartikelangebot 4
Handtuch pro Gast auf dem Zimmer 3
Bademantel 4
Hausschuhe 4
Morgenmantel 5
Haartrockner 3
Personenwaage 5
Papierkorb 2
Getränkeanbebot im öffentlichen Bereich 2
Getränkeangebot auf dem Zimmer 3
18 Stunden Zimmerservice 3
24 Stunden Zimmerservice 4
18 Stunden Zimmerservice mit Speisen 4
24 Stunden Zimmerservice mit Speisen 5
Kühlschrank auf dem Zimmer 3
Minibar auf dem Zimmer 4
Teekocher auf dem Zimmer 4
Hotelbar 4
durchgängig geöffnete Hotelbar 5
Frühstücksangebot 2
Frühstücksraum 3
erweitertes Frühstücksangebot 4
Restaurant 3
durchgängig geöffnetes Restaurant 4
à la carte Restaurant 4
durchgängig geöffnetes à la carte Restaurant 5
Diätküche 5
Saisonale Küche 5
Regionale Küche
Internationale Küche 5
mehrere Restaurants mit unterschiedlicher Küche 5
Bankettraum
Tagungsraum
Tagungsbetreuung
Freizeitanlagen 5
Fitnessraum
Massageangebot
Sauna
Kinderbetreuung 5
Bibliothek
Schwimmbad 5
Badestrand

[Jakob Meier]

Hotels und Herbergen

ALTBURG

Grand Hotel La Couronne 5 1/2 Kronen
L'Adet Altbourg 5 1/2 Kronen
Le Bristol 5 Kronen
Hotel Nordanic 4 Kronen
Spa Hotel Melba 4 Kronen
Hotel Ermitage 4 Kronen
Manfred VI Stadionhotel 3 Kronen
Hotel Hanar 3 Kronen
Hôtel Pont Vieux 3 Kronen
Zum Blauen Pferd 2 1/2 Kronen
Hotel Royal 2 Kronen
Hotel Blaakendam 1 Krone
Hotel Aldenroth 1 Krone
Bonn B&B nicht klassifiziert
Le prince Auberge de jeunesse nicht klassifiziert


LIENZ

Grand Hôtel Ratz 5 1/2 Kronen
Grand Hotel Lienz 5 Kronen
Hotel Ambassador 4 1/2 Kronen
Hotel Central Lienz 3 1/2 Kronen
Hotel Bellevue 3 Kronen


NIEDERLIVORNIEN

Grand Hôtel Quatre Saison Vibourg 5 Kronen
Hôtel Nois Nyles 4 Kronen
Hotel Rosengarten Elberg 4 Kronen
Hotel zum Postillon Elberg 3 1/2 Kronen
Kongresszentrum Elberg 3 Kronen


SEELAND

Hotel Maritim Valent 4 Kronen
Hotel zur Möve Valent 4 Kronen
Hotel zum Alten Leuchtturm Yland 2 Kronen
Auberge de la mouette Flimsen 2 Kronen
Hotel Schwion Valent 1 Krone


HALTBERG

Le Plaza 5 1/2 Kronen
Hôtel Marquis 5 Kronen
Hotel Juste Mantage 4 Kronen


MELBA

Hotel zu den drei Lilien Brisken 4 Kronen
Hôtel Brisssac Kamtal 3 Kronen


CALOIS

Hôtel Continental 3 Kronen


LIVORNISCH GARUPANO

Hotel Palace San Sebastian 4 Kronen
Hôtel Altbourg Garuthion 2 Kronen


ST. ETIENNE

Grand Hotel Bailet 5 Kronen


TRANSMARTINIEN

Hôtel Bellevue 3 Kronen
Hotel Ambassador 1 Krone


SAN TEBANO

Hotel Raphaël 5 1/2 Kronen


Ceymur

Gasthaus zum Krug Viona 2 Kronen